ATENDENTE DE SERVICE DESK - CAPIM GROSSO

TEN UM NOVO MUNDO PRA VOCÊ!

Com mais de 20 anos de mercado, cobertura em mais de 25 cidades, a TEN INTERNET é uma operadora com conceito jovem e projetos inovadores para a região, que tem como objetivo oferecer um serviço mais próximo, personalizado e humanizado aos clientes.

E se você se identifica com nossos valores e com atendimento ao público, venha fazer parte da nossa equipe. Nossa satisfação se resume a exceder sempre as expectativas de satisfação e experiência dos nossos clientes. E por isso, estamos em busca de um(a) Atendente de Service Desk para nos ajudar nesta missão realizando um suporte ao setor de Suporte.

Suas principais atividades serão:

-Executar os processos de Suporte Interno

-Executar atendimento de suporte técnico a clientes Fibra e Rádio N1 PF e PJ

-Executar atendimento de suporte técnico a clientes Fibra e Rádio de retenção de clientes N1 (por motivos técnicos)

-Executar atendimento de Suporte Externo aos técnicos externos

-Executar o monitoramento da rede através do PRTG

-Zelar pela limpeza e cuidado do ambiente de trabalho e equipamentos

-Pesquisa de feedback de atendimento prestados

-Auxilio/ orientação ao clientes na ativação do app oferecido pela empresa, SVAs

Para este cargo, esperamos que você tenha:

-Ensino médio completo

-Experiência em atendimento ao cliente

-Conhecimento em Informática

-Domínio de pacote office, ferramentas google, email

-Conhecer a missão, valores, políticas e objetivos da empresa.

E se você ainda tem alguma dúvida se a TEN INTERNET é um bom lugar para se trabalhar, conheça agora quais são nossos os benefícios:

- Plano de Internet;

- Plano odontológico;

- Cursos Online que vão de Culinária a MBA (Qualifica, Leveduca);

- Universidade Ten;

- Universidade Voale;

- Recrutamento interno;

- Desconto em academias parceiras;

- Descontos especiais nas Faculdades Parceiras;

Ta esperando o que?

Venha fazer parte da família TEN!